Leievilkår

Leievilkår

1. Innledning.
Følgende dokument er kontrakten med Ygoo, S.A som du har skrevet under. Vennligst les kontrakten nøye igjennom.

2. Kontrakt Objekt.
Ygoo, S.A forelegger private ferie innkvarteringer i 20 land sprett over Europa, Mellom og Sør Amerika.

3. Bestilling Objekt til kontrakten.
Du kan bestille direkte online på vår internett side www.costasur.com eller hos våre kundesenter. Ved å utføre en bestilling vil du motta et bestilling bevis sammen med et bestilling referanse nummer. Dette dokumentet er begynnelsen på kontrakten mellom deg og Ygoo, S.A. Fra dette øyeblikk har du og Ygoo, S.A. rett på og forpliktelse til rettighetene som oppstår av denne kontrakten.
Kundesenteret til din bestilling vil sende deg den endelige bekreftelsen på e-post.
Du vil få en tidsfrist på maks 4 dager til å betale depositum med kredittkort eller ved bankinnskudd. Hvis du ikke betaler depositumet innen tidsfristen vil Ygoo, S.A. automatisk avlyse bestillingen.
Hvis bekreftelsen du mottar varierer i forhold til den innkvarteringen du ble tilbudt og du alikevel betaler etterspurt depositumet vil det bli tatt forgitt at du aksepterer variasjonene, karakteristikkene og de nye bestillingsvilkårene.
Du har rett til å søke etter ekstra objekt som ikke er innkludert hos innkvarteringen, vårt kundesenter sammen med eieren til innkvarteringen vil gjør alt de kan for å oppfylle ditt ønske. Ygoo, S.A. har ikke som obligasjon å oppfylle ditt ønske hvis det ikke er et skriftlig kompromiss.

4. Priser.
Prisene som er utgitt hos www.costasur.com er prisen per natt avhengig av de forskjellige sesongene. Utgitt beløp er total prisen for innkvarteringen. Hvis en og samme byggning har mer enn en innkvartering, vil hver enkel innkvartering ha sin personlige kode. Hvis innkvarteringene er identiske vil du finne beskrivelsen og bildene av kun en av disse innkvarteringen.
Ekstra tjenester som rengjøring, henting, ved til peisen osv. er ikke innkludert i prisen til leien av innkvarteringen. Beløpet vil bli betalt sammen med leien ved ankomst.

Kun tjenestene som er spesifisert i beskrivelse av innkvarteringen er innkludert i prisen.

Vann, strøm og varmeovner er innkludert i prisen hvis det ikke er spesifisert det motsatte.
Rengjørings gebyret av leiligheten vil bli oppgitt atskilt fra leie prisen. Hvis det ikke er oppgitt noe rengjørings gebyr blir det tatt forgitt at gebyret er innkludert i leie prisen.
Oppgitte avgifter til turist aktiviteter i området vil også bli betalt sammen med leie prisen ved ankomst.

4.1.- Tjeneste Gebyr
Hvis du utfører bestillingen gjennom et reisebyrå kan byrået reklamere utgiftene for saksbehandlingen. Denne summen vil du betale direkte til reisebyrået.

4.2.- Betalingsvilkår
Betalingsvilkårene blir oppgitt hos hver enkel innkvartering.
Generelt blir det bedt om et depositum på 20% av total leie prisen. Resten av beløpet sammen med ekstra gebyrene vil bli betalt ved ankomst og overrekking av nøklene til innkvarteringen.
Hvis du ikke betaler beløpet som Ygoo, S.A. indikerer vil rettighetene som oppstår i denne kontrakten bli annullert.

4.3.- Avbestillinger.
Depositumet blir ikke retunert ved avbestillinger.
I mottsatt tilfelle er spesifisert under Bestillingsvilkår hos hver enkel innkvartering.

4.5.- Forandringer av beskrivelser og priser.
Beskrivelsene og prisene som blir utgitt hos www.costasur.com blir bekreftet før utgivelsen.
Hvis er forandring i prisen vil du bli informert om dette sammen med den endelige bekreftelsen av bestillingen.
Forandringene som blir oppgitt i den endelige bekreftelsen av bestillingen er gyldige ovenfor enhver uoverensstemmelse.
Det er lite sansynlig for forandringer i prisene etter at denne kontrakten blir tatt i bruk, men det kan oppstå tilfeller. I dette tilfellet hvis prisen varier mye har du 5 dager til å velge om du vil avlyse bestillingen uten kostnad. Totale betalte beløp vil bli gitt tilbake.

Hvis forandringen av prisen er på grunn av nye avgifter, skatter eller myntenheter og forandringene i prisen overgår 10% av beløpet til bestillingen og forandringene er blitt gjort 22 dager før ankomst dato har du muligheten til å avbestille uten kostnader. Allerede betalte beløp vil bli gitt tilbake.

5.- Første og siste bestillingsdag. Redusere eller forlenge oppholdet.
Kundesenteret eller eieren til innkvarteringen du har leiet vil overrekke deg nøklene ved ankomst.
Som identifikasjon ovenfor kundesenteret og eieren til innkvarteringen må du vise dokumentet av bekreftelsen ved ankomst.
Overrekking av nøklene er normalt fra klokken 16:00 til klokken 20:00.
Utreise fra innkvarteringen er normalt fra klokken 09:00 til klokken 10:00.

Hvis du ikke kan ankomme eller reise fra innkvarteringen innen disse tidene ber vi deg vennligst om å informere kundesenteret og eieren god tid i forveien. For overrekking av nøklene og utreise fra innkvarteringen utenfor angitte tider vil det bli tatt betalt et ekstra gebyr i kontanter ved ankomst.

Dokumentet av bekreftelsen inneholder informasjon om beliggenhet til kundesenteret eller kontakt informasjon til eieren hvor du kan ta kontakt hvis det oppstår noen uventede hendelser før eller under oppholdet.

Den endelige bekreftelsen spesifikerer ankomst og utreise dato til bestillingen. Denne informasjon blir ikke forandret selvom du ikke ankommer innkvarteringen til angitt ankomst dato eller hvis du reiser fra innkvarteringen før angitt utreise dato .

Oppholdet hos innkvarteringe kan bli forlenget hvis innkvarteringen er tilgjengelig de dagene du ønsker og forandringen i leie prisen blir betalt.

6.- Forandring av innkvartering eller avlysing av kontrakten.
I tilfelle at det ikke er mulig å innkvartere i den bestilte innkvarteringen, på grunn av ukontrolerte grunner, vil Ygoo, S.A. tilby en annen innkvartering som alternativ eller tilsvarende.

Hvis Ygoo, S.A. med god tid i forveien ikke klarer å finne et alternativ vil Ygoo, S.A. avlyse eller forandre varigheten på kontrakten. I dette tilfellet vil bestillingen bli likvidert i forhold til tjenestene og oppholdet.

7.- Forpliktelser kontrakt holder.
Ved nøkkeloverrekking, som vi har forklart ved punktet 4.2., vil du betale det resterende leie pris beløpet, gebyret for andre tjenester og depositumet som blir oppgitt i beskrivelsen av innkvarteringen.
Hvis ikke dette blir betalt i kontanter ved ankomst blir ikke nøklene overrekket.
Hver innkvartering har en maks antall personer som ikke kan overgås.
Hvis kundesenteret eller eieren ser at dette maks antallet av personer blir overgått vil du bli bedt om å reise fra innkvarteringen.

Det er en selvfølge at innkvarteringen og området rundt blir behandlet pent. Hvis det blir mottatt klager vil kontrakten bli avlyst og du vil bli bedt om å reise fra innkvarteringen i samme øyeblikk.
Rengjøring av kjøkkenet, serviser, bestikk osv. er under ditt ansvar og blir tatt som en selvfølge at er rent ved utreise fra innkvarteringen.
Hvis kjøkkenet ikke er rent ved utreise fra innkvarteringen vil et gebyr bli trukket fra skade depositumet. Ved enhver mangel eller skade på innkvarteringen er ditt ansvar. Hvis skadene eller manglene er så store at det ikke er mulig å innkvartere neste bestilling vil Ygoo, S.A. beholde skade depositumet som erstatning og beholde rettighetene til å anmelde saken mot deg.

Hvis kunden tar en avgjørelse selv uten godkjennelse fra boligeier eller utleiebyrået og på egen hånd pådrar seg utgifter i forhold til innkvarteringen som er spesifisert i leiekontrakten (ved feil på boligen eller andre tilfeller), har ikke kunden krav på noen form for tilbakebetaling på de pådratte utgiftene fra hverken boligeieren eller utleiebyrået, med mindre denne parten har blitt informert og kunden har fått skriftlig godkjennelse hvor begge parter uttrykker enighet på at kunden kan håndtere tilfellet på egenhånd hvis dette ønskes.

8.- Protester og Erstatninger.
Hvis innkvarteringen ikke er identisk til beskrivelsen som er blitt utgitt hos www.costasur.com har du 24 timer til å reportere dette til eieren eller kundesenteret.
Hvis dette ikke blir forbedret eller forandret innen en rimelig tidsfrist vennligst ta kontakt med kundesenteret hvor du realiserte bestillingen ved å indikere feilene som er funnet sammen med bekreftelsen.
Kundesenteret har ikke autorisasjon til å forplikte at Ygoo, S.A. vil ta ansvar eller gi kompensasjon.
Klagene bør bli rettet mot kundesenteret/ansvarlig for innkvarteringen ved å bruke bilder og rapport som prøver.
Ved å ikke ta kontakt med kundesenteret/ansvarlig gir ikke Ygoo, S.A. rett på kompensasjon.

Hvis ikke det ikke er blitt tatt kontakt med kundesenter/ansvarlig vil innkvarteringen bli regnet med som passende og uten feil.

9.- Ansvar Ygoo, S.A.
Innkvarteringen skal være tilpasset beskrivelsen utgitt hos www.costasur.com.
Hvis dette ikke blir holdt bør du ta kontakt med kundesenteret innen 24 timer fra og med ankomst datoen. Ygoo, S.A. vil gjennom kundesenteret tilby en tilsvarende eller lignende innkvartering. Hvis det ikke er mulig å tilby en annen innkvartering som alternativ i samme området eller at du ikke aksepterer alternativet vil Ygoo, S.A. gi tilbake beløpet som er betalt som kompensasjon.

I tilfellet det oppstår personlige eller materielle skader vil betalt leie pris satt som maks kompensasjon. Hvis de personlige og materielle skadene oppstår ved følgende grunner vil Ygoo, S.A. si seg ikke ansvarlig og ikke gi noen kompensasjon:
- Skader på grunn av dovenhet av kontrakt holder eller akkompagnatører.
- Skader oppstått ved handlinger eller skjødesløshet fra personer som ikke er forbindet med tjenester til Ygoo, S.A.
- Skader oppstått av ukontrolerte styrker.
- Skader oppstått under bruk av idrettsinstalasjoner, badebasseng, lekeplasser osv.
- Skader oppstått under ran.

10.- Forsikringer.
Vi anbefalter deg å kjøpe avbestilling og reise forsikring under ditt opphold.

11.- Utløpsdato.
Alle obligasjonene innledet med denne kontrakten går ut etter et år fra og med satt utreise dato i dokumentet med den endelige bekreftelsen.

12.- Advokater og Rett systemet.
Satte forhold i denne kontrakten forelegger seg det sveitsiske rett systemet. Hver anmeldelse fra kontrakt holderen må bli presentert i domstolen i Zug.
Ygoo, S.A. kan bruke rett systemet på stedet kontrakt holderen har adresse eller i byen Zug i Sveits.