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Clauses relatives aux conditions du contrat d'activités

1. Introduction. Le document qui suit est le contrat que le client a signé avec Ygoo, S.A. Veuillez le lire attentivement. En accédant à ce site Web ou en l'utilisant de quelque façon que ce soit, vous acceptez d'être lié par le contrat et déclarez en avoir lu et compris les termes. Lisez attentivement le Contrat, car il contient des informations concernant vos droits légaux et les limitations de ces droits, ainsi qu'une section relative à la législation et à la juridiction applicable aux conflits. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions, vous ne devez pas utiliser ce site Web ou réserver un produit. En ce qui concerne toutes les réservations, la personne effectuant la réservation sera réputée avoir accepté le présent contrat au nom des personnes nommées dans la réservation.

2.- Objet du contrat. Ygoo, S.A est un service en ligne qui permet aux utilisateurs de rechercher, trouver et réserver des activités, des excursions ou acheter des articles dans le monde entier. Ygoo, S.A offre ces produits que nos fournisseurs tiers mettent à la disposition des utilisateurs via notre site Web.

3.- Réserves soumises au contrat. L'utilisateur peut effectuer des réservations via la page www.costasur.com via internet ou avec nos affiliés à destination (Bureaux de Direction). (Oficinas Gestoras) Ygoo, S.A
Il ne possède aucun contrôle sur les services et les produits de voyage auxquels vous pouvez accéder via Notre site Web. Les produits sont détenus, gérés et mis à la disposition de l'utilisateur par des tiers (fournisseurs de voyages), directement ou par l'intermédiaire d'une agence. Les fournisseurs de voyages sont responsables des produits de voyage. La réservation que vous faites avec les Fournisseurs de Voyage sera régie par les termes et les politiques de confidentialité des Fournisseurs de Voyage, il est donc nécessaire que vous acceptiez et compreniez ces termes et leur politique de confidentialité. Votre interaction avec tout fournisseur de voyages auquel vous accédez via Notre site Web se fera à vos risques, et Ygoo, S.A n'a aucune responsabilité en cas de problème avec votre réservation ou pendant votre voyage. Si vous avez des problèmes ou des différends avec votre réservation ou avec le produit de voyage, vous acceptez de contacter le fournisseur de voyage pour résoudre le problème avec eux, pas avec nous.
La réalisation d'une réservation génère un bon écrit (y compris les courriels) avec un numéro de réservation. Ce document initie le contrat que le client (entrepreneur) signe avec Ygoo, S.A. et la naissance de tous les droits et obligations qui découlent de ce contrat, à la fois pour Ygoo, S.A. quant à l'entrepreneur. Une fois que nous avons une preuve de paiement de la réservation, une confirmation de la même chose sera envoyée aux contractan.

4.- Modification ou changement de réservation. Toutes les demandes de modification ou de modification des réservations doivent être adressées à l'équipe du service à la clientèle de Ygoo, S.A. qui traitera la demande. Ygoo, S.A. Vous ne serez pas facturé de frais pour modifier ou changer les dates des réservations existantes, à condition que notre équipe de service à la clientèle reçoive la demande plus de sept (7) jours avant la date de voyage confirmée. Si vous ne vous présentez pas le jour du début de l'activité ou du voyage, vous n'aurez pas le droit de réclamer quoi que ce soit. Les demandes de changement de date ou de modification seront sujettes à disponibilité par les fournisseurs de produits et / ou services; Ygoo, S.A. ne peut pas garantir que de telles demandes seront complétées de manière satisfaisante
Parfois, nos fournisseurs de produits et / ou services apportent des changements dans les dates des visites ou leurs prix, y compris les caractéristiques, la couverture ou les exigences d'âge, ainsi que dans d'autres caractéristiques ou exigences des Produits.
En conséquence, Ygoo, S.A. se réserve le droit d'annuler, de modifier ou de remplacer tout service, visite, billet ou produit que vous avez réservé sur ce site Web, à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Dans ces cas, si vous n'êtes pas satisfait des alternatives proposées, vous aurez droit à un remboursement intégral du prix d'achat original. Indépendamment de ce qui précède, lorsque nos agents et / ou fournisseurs de produits ou de services nous informent d'un changement important dans une réservation et / ou une visite, un produit ou un événement, nous ferons tous les efforts raisonnables pour informer le consommateur, l'agence de voyages et / ou le distributeur, selon le cas, pour modifier ou réémettre la réservation lorsque cela est possible.

5.- Paiements et annulations. Ygoo, S.A. accepte les modes de paiement suivants: MasterCard, Visa ou Paypal. Il n'y a pas de frais de service ni de frais pour le traitement des paiements par carte de débit ou de crédit. Pour effectuer une réservation, il est indispensable de payer intégralement par carte de crédit. Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement une fois qu'une visite ou un service a commencé ou concernant tout type de forfait, hébergement, repas ou autres services utilisés, sauf en conformité avec les droits légaux qui vous assistent.
Annuler une réservation à Ygoo, S.A. peut entraîner l'application de frais d'annulation par Ygoo, S.A., tel que décrit ci-dessous. Le fournisseur individuel ou l'organisateur de voyages correspondant peut facturer des frais supplémentaires. Lorsque vous annulez une réservation, vous serez informé par e-mail ou par téléphone du montant total des frais d'annulation, en fonction du fournisseur.
Vous recevrez un bonus de Ygoo, S.A. personnalisé (le Bonus) pour chaque visite, événement ou service que vous réservez, que vous recevrez par email. Vous devez livrer le Bonus Ygoo, S.A. original et authentique au prestataire de services correspondant pour l'échanger contre votre visite, billet, billet ou forfait. Votre réservation ne peut être traitée ou échangée sans présenter un Ygoo, S.A. valide
Pour des raisons de sécurité, lors de l'échange des Obligations Ygoo, S.A, il est nécessaire de présenter une pièce d'identité avec photo et de signer les Obligations. Le but est de vous identifier pour nous aider à éviter la fraude.

6.- Avocat et Cour de justice. Les relations établies dans ce contrat sont soumises à la loi, aux tribunaux et à la jurisprudence suisse. Toute réclamation de l'entrepreneur doit être déposée auprès des tribunaux de la ville de Zug. Ygoo, S.A. Vous pouvez exercer une action en justice dans la localité où l'entrepreneur a son domicile ou dans la ville suisse de Zoug.

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