(+34) 902 502 641
Звонки с гор. телефона - 0.06 Euro/мин
Телефон для Обслуживания Клиентов
В этом разделе вы найдёте Ответы на часто задаваемые вопросы.
Как мне найти место проживания?
На каждой странице на портале costasur.com в верхнем левом углу расположена наша поисковая система. Здесь вам нужно выбрать желаемые даты, искомый тип проживания и регион, в котором вы хотите предпринять поиск.
Нажмите на "Найти", и мы предоставим вам все доступные варианты проживания в заданном регионе.
Если вы ищете вариант размещения, вы можете воспользоваться списком, расположенным слева, чтобы отфильтровать полученные результаты. Таким образом вы легко найдите место проживания, которое вы ищете!
Как я могу проверить доступность дат в выбранном месте проживания?
Места проживания, которые мы покажем вам в результатах поиска, - это варианты размещения, доступные для выбранных вами дат.
Если вы зашли напрямую на страницу какого-либо места проживания, минуя нашу поисковую систему, расположенную в верхнем левом углу страницы, то просто выберите желаемые даты и нажмите на "Проверить наличие".
Как мне осуществить бронирование?
Если вы выполнили поиск или проверили доступность места проживания в выбранные даты, под ценой вы найдёте кнопку "Забронировать!". Нажмите на неё, чтобы начать процесс бронирования данного места проживания.
'ля бронирования других продуктов, представленных на портале Costasur, не являющихся вариантами проживания, следуйте подсказкам на соответствующих страницах.
Если я осуществил бронирование места проживания, каков мой следующий шаг?
Забронировать проживание на Costasur.com очень просто. Когда вы нажали на "Забронировать", вы переходите к шагу 1, где вы увидите детали вашего бронирования. Убедитесь в том, что всё в порядке и соответствует тому, что вы ищете. Выберите или откажитесь от страховки отмены бронирования и перейдите к следующему шагу, нажав на кнопку "'алее".
На шаге 2 вы должны заполнить форму с вашими данными, прочитать и принять условия бронирования.
Если ранее вы уже выполняли бронирование на портале Costasur.com, вы можете ввести свой адрес электронной почты в поле "e-mail", и ваши личные данные, зарегистрированные в нашей системе, загрузятся автоматически.
Когда вы заполнили все поля, вы должны нажать на кнопку "'алее" и перейти к шагу 3. Здесь вы увидите краткое описание бронирования и сможете проверить ваши данные. Если всё в порядке, переходите к шагу 4 для завершения процесса бронирования. На следующей странице вы увидите номер вашего бронирования - не забудьте записать его. Обращаясь по любым вопросам, связанным с Вашей бронью, вы должны будете назвать нам этот номер, чтобы мы смогли найти вашу бронь в нашей системе бронирования.
В момент завершения процесса бронирования мы отправим вам электронное письмо на указанный вами адрес, содержащее детали вашей брони.
'ля того, чтобы оплатить ваше проживание, следуйте подсказкам на соответствующих страницах.
'ля того, чтобы забронировать другие продукты на страницах портала Costasur, заполните все необходимые поля и следуйте инструкциям, указанным в процессе бронирования. Вы получите письмо на электронный адрес, содержащее подтверждение вашего бронирования.
Как я могу связаться с Costasur.com?
В случае необходимости вы можете связаться с нами по телефону или по электронной почте:
Телефон: +34 902 502 641
Электронная почта: reservas@costasur.com
Как мне внести аванс за проживание?
Способ внесения аванса зависит от того, какой метод оплаты вы выбрали, когда заполняли форму с личными данными на шаге 2.
Если вы выбрали оплату по кредитной карте, на шаге 4 нажмите на кнопку "'алее", чтобы оплатить с помощью PayPal (обратите внимание на то, что вам не нужно иметь аккаунт в системе PayPal, чтобы осуществить оплату).
Если вы выбрали оплату банковским переводом, вы найдёте банковские реквизиты и информацию о том, как осуществить оплату, в электронной письме, содержащем детали вашей брони, которое мы вам отправили.
Оплата по PayPal является наиболее простым и безопасным способом внесения авансового платежа с помощью кредитной или дебетовой карты.
Перейдя по ссылкам ниже, вы найдёте более подробную информацию о PayPal:
Как платить при помощи системы PayPal
Помощь с PayPal
Если вам не удаётся осуществить оплату с помощью системы PayPal, вы можете внести аванс банковским переводом или внести наличные на наш счёт в банке.
Очень важно указать в поле "Назначение платежа" ваш номер бронирования и адрес вашей электронной почты.
Где я могу найти банковские реквизиты для внесения аванса?
Ссылка для оплаты с помощью PayPal
Банковские реквизиты для внесения аванса посредством банковского перевода вы найдёте в электронном письме, содержащем данные вашей брони, которое мы отправили вам после завершения процесса бронирования.
Если вы не можете найти эти данные, свяжитесь с нами по телефону +34 902 502 641.
Если вы хотите внести наличные или осуществить банковский перевод за пределами Испании, Вам будут необходимы коды IBAN и SWIFT. Эти данные вы также найдёте в электронном письме, которое мы вам отправили.
ВАЖНО:
Назначение платежа: Номер брони и адрес вашей электронной почты.
Все банковские расходы несёт покупатель!
Как я могу зарегистрировать в базе данных Costasur.com свою недвижимость для краткосрочной аренды?
Зарегистрировать в нашей базе данных вашу недвижимость, которую вы хотите сдавать в краткосрочную аренду, очень просто. На любой странице портала Costasur.com вы найдёте кнопку "Опубликуйте Ваше объявление", расположенную, как правило, с правой стороны. Здесь вы можете зарегистрировать ваши апартаменты, квартиру, отель, хостел и так далее, и разместить объявление об аренде на страницах нашего портала.
Перейдите на страницу регистрации места проживания и заполните представленную форму, введя ваши персональные данные и данные места проживания.
