FAQ

Vind hier de antwoorden op de meest gestelde vragen

Hoe zoek ik een accommodatie?

Op elke pagina van costasur.com vindt je links bovenaan de pagina een zoekmachine. Hier kies je de data, het product en het gebied waar je de zoekopdracht wilt uitvoeren.
Klik op Zoeken en we geven je een lijst met het beschikbare aanbod.

Als je een accommodatie zoekt, kan je aan de linkerkant van de zoekresultaten het aanbod verfijnen door verschillende karakteristieken aan te klikken. Zo vind je eenvoudig de accommodatie die je zoekt!

Hoe zie ik of een accommodatie beschikbaar is?

De accommodaties die je ziet na een zoekopdracht zijn beschikbaar voor de opgegeven data.

Als je je zonder zoekopdracht uit te voeren op een pagina van een specifieke accommodatie bevindt, kan je de beschikbaarheid controleren door de gewenste data te kiezen en op “beschikbaarheid tonen” te klikken.

Hoe maak ik een reservering?

Als je via onze zoekmachine de accommodatie hebt gevonden en op “meer info” hebt geklikt of de beschikbaarheid van een accommodatie hebt gecontroleerd, zie je onderaan het hokje met de prijs “reserveer nu”. Klik hier om deze accommodatie te reserveren.

Voor overige producten volg je de aangegeven stappen om de reservering te maken.

Als ik een accommodatie heb gereserveerd, wat is dan de volgende stap?

Een accommodatie reserveren op costasur.com is heel eenvoudig. Wanneer je op “Reserveer nu” hebt geklikt, ga je naar stap 1 waar je de gegevens van de reservering ziet. Controleer of alles goed is en kies of je wel of geen verzekering wilt afsluiten. Klik daarna op “doorgaan” om bij stap 2 je persoonlijke gegevens in te voeren.
Als je in het verleden eerder een reservering op costasur.com hebt gemaakt, vul dan je email adres in, in het vakje “Email” om je persoonlijke gegevens zoals die geregistreerd staan op te vragen.

Vink de acceptatie van de voorwaarden aan en klik weer op “doorgaan” om naar stap 3 te gaan. Hier geven we je een samenvatting van de reservering en je gegevens. Als alles correct is, ga dan naar stap 4 om het reserveringsproces af te sluiten.
Hier wordt ook je reserveringsnummer getoond. Schrijf dit nummer op of print de pagina uit. Je hebt dit reserveringsnummer nodig Als je contact opneemt met costasur, wordt er altijd om je reserveringsnummer gevraagd!

Op dit moment sturen we je een email met de reserveringsgegevens naar het opgegeven email adres.

Om de aanbetaling van de accommodatie te voldoen vragen we je de opgegeven stappen te volgen.

Voor overige reserveringen (geen accommodatie) volg je de stappen die worden aangegeven en zal je ook een email ontvangen met de reserveringsgegevens.

Kan ik contact opnemen met costasur.com?

Ja, je kan ons telefonisch en per email bereiken:

Telefoon: 0034 902 502 641
Email: reservas@costasur.com

Hoe betaal ik de aanbetaling van een accommodatie?

Afhankelijk van de manier van betalen die je hebt gekozen bij het invullen van het formulier met persoonlijke gegevens (stap 2 in het reserveringsproces).
Als je voor betalen met een creditcard hebt gekozen, klik dan in stap 4 van het reserveringsproces op “doorgaan” om via Paypal met je creditcard te betalen.

Als je hebt gekozen voor betalen via een bank overschrijving, vind je de gegevens om de betaling uit te voeren in de email die we je hebben gestuurd met de data van de reservering.

Betalen via Paypal is de eenvoudigste en veiligste manier voor het betalen van de aanbetaling met creditcard.

In deze links vind je meer informatie over Paypal:
Hoe werkt Paypal
Hulp bij Paypal

Als je niet met Paypal kunt betalen, maak dan je aanbetaling over via een overschrijving of een storting bij de bank.

Het is belangrijk om bij het betalingskenmerk altijd je reserveringsnummer en email adres op te geven zodat we de betaling kunnen lokaliseren.

Wat zijn de bankgegevens om de aanbetaling te voldoen?

Link om met Paypal te betalen


De bankgegevens om de aanbetaling via een overschrijving te voldoen, vind je in de email met de reserveringsgegevens die we je hebben gestuurd.

Als je de gegevens niet kan vinden, neem dan contact met ons op: 0034 902 502 641

Als je een overschrijving of storting naar een bank in Spanje wilt maken, heb je de codes IBAN en SWIFT nodig. Ook deze gegevens staan in de email die we je hebben gestuurd.

BELANGRIJK:
Betalinskenmerk: reserveringsnummer en email adres.

Alle bankkosten zijn voor rekening van de klant!


Hoe kan ik mijn accommodatie op costasur.com aanmelden?

Het aanmelden van een accommodatie op costasur.com is heel eenvoudig. Alle paginas van costasur.com hebben een hokje aan de rechterkant van de pagina waar je je accommodatie kan aanbieden. Klik op “Publiceren” en stap voor stap meld je je accommodatie aan. Hier kan je een appartement, vakantiehuis, b&b, hotel etc. aanmelden.

Of klik hier en vul direct het aanmeldingsformulier in.