Huur voorwaarden

1.- Introductie.
Het volgende document is het contract dat u hebt ondertekend met Ygoo, S.A. We vragen u dit aandachtig te lezen.


2.- Contract onderwerp. Ygoo, S.A.r. publiceert privé vakantie accommodaties in 20 landen van Europa en in Midden en Zuid-amerika.

3.- Reserverings Contract: U kunt verschillende reserveringen maken via de pagina www.costasur.com op het internet of via onze kantoren ter plaatse (Administratie kantoren). Als u reservering maakt ontvangt u een geschreven ontvangstbewijs (inclusief emails) met een reserveringsnummer.
Dit document betekend het begin van het contract dat u met Ygoo, S.A. ondertekend en ontstaan de rechten en verplichtingen die bij dit contract horen, zowel voor Ygoo, S.A. als voor u.

Het kantoor behandeld uw reservering en zal u de bevestiging van de reservering doen toekomen. In een maximal tijdsbestek van 4 dagen moet u de aanbetaling voldaan hebben, op die wijze dat het Administratie Kantoor u heeft laten weten.
Als u na 5 dagen de gevraagde aanbetaling niet heeft voldaan, zal de accommodatie opnieuw gereserveerd kunnen worden.

Als de bevestiging van de reservering die u ontvangt niet overeenkomt met de omschrijving van de accommodatie maar u heeft toch de aanbetaling voldaan, gaan wordt er van uit gegaan dat u de voorwaarden accepteerd en dat u instemd met de voorwaarden en eigenschappen van de reservering.
U kunt alles aanvragen wat u extra wil in de accommodatie en niet beschreven staat bij de kenmerken van de accommodatie, het administratie kantoor en de eigenaar van de woning zullen alles in werk stellen aan uw vraag te voldoen. In geen enkele mogelijkheid is het verplicht voor Ygoo,S.A om aan deze vragen te voldoen, of er moet een schriftelijke belofte zijn gemaakt door Ygoo,S.A.

4.- Prijzen.
De prijzen die u gepubliceerd ziet op www.costasur.com zijn prijzen per nacht en zijn verdeeld over verschillende perioden.
De prijs houdt de hele accommodatie in.
Als er in hetzelfde gebouw verschillende accommodaties wordt aangeboden, zal elk aangeduid zijn met een accommodatie code
Als de accommodaties zoals in het vorige geval allemaal hetzelfde zijn, vindt u slechts de fotos en omschrijving van één van de accommodaties.
Extra diensten zoals extra schoonmaak, ophaal-service, haardhout etc... aangevraagd door de client, zijn niet in de prijs opgenomen en de kosten hiervoor moeten voldaan worden bij aankomst in de woning.
Alleen bij de prijs van de accommodatie inbegrepen zijn die diensten die expliciet worden vernoemd in de omschrijving van de accommodatie,
Zo zijn bijvoorbeeld normaal water gebruik, electriciteit en verwarming bij de prijs van de woning inbegrepen, als niet anders vermeld is in de voorwaarden van de accommodatie.
De schoonmaak van de woning wordt normaal gesproken apart in rekening gebracht buiten de huurprijs om. Als dit niet het vermeld staat bij de voorwaarden van het huis, begrijpt u dat de schoonmaak bij de huurprijs inbegrepen zit.
De belastingen over toeristische activiteiten die in sommige plaatsen worden geïnt waar de woning zich bevindt moet buiten de huurprijs worden voldaan.

4.1 Service kosten.
Als u de reservering via een reisbureau maakt, kan deze de kosten voor het doorsturen van de reservering bij u in rekening brengen. Dit bedrag moet u direct vodoen aan het reisbureau.


4.2 Betalings voorwaarden.
De voorwaarden omtrent de betaling zijn terug te vinden in de omschrijving van elke accomodatie. Als algemene regel wordt er een Aanbetaling van 20% van de totale huurprijs van de accommodatie gevraagd.
De rest van het bedrag van de reservering, met eventueel de kosten voor de extra gevraagde diensten wordt bij de sleuteloverdracht van de accommodatie voldaan.
In het geval dat u de betaling niet uitvoert zoals wordt aangegeven, wordt Ygoo, S.A vrijgesteld van de verplichtingen zoals vermeld staan in dit contract.

4.3 Annuleringen.
De aanbetaling zal niet worden terug betaald in het geval de reservering wordt geannuleerd. Als het tegenovergestelde het geval is, wordt dit duidelijk vermeld bij de voorwaarden van elke accommodatie

4.5 - Veranderingen in omschrijvingen en prijzen.

De omschrijvingen en prijzen die vermeld staan op www.costasur.com zijn voor hun publicatie gecontroleerd.
In het geval van een prijs verandering van de accommodatie die u heeft gereserveerd, brengen we u hiervan op de hoogte bij de bevestiging van de reservering.
Bij prijs veranderingen die plaats vinden na het ontstaan van dit contract, wat onwaarschijnlijk is, maar eventueel voor zou kunnen komen en als het verschil aanzienlijk is, heeft u maximaal 5 dagen de tijd om ons op de hoogte te brengen van een eventuele annulatie zonder dat daar kosten voor u aan zitten verbonden.
Het bedrag dat al door u is betaald zal in zijn geheel terug worden betaald.

Als de veranderingen van de prijs worden veroorzaakt door nieuwe belastingen of heffingen of door koerswisseling van de munteenheid waarmee de klant betaald heeft en het verschil is groter dan 10% van het bedrag waarvoor u de reserverings heeft gemaakt, en deze veranderingen 22 dagen voor uw verblijf in de door uw gereserveerde accommodatie plaatsvinden, kan u de reservering zonder kosten annuleren. De bedragen die al door u zijn betaald zullen in zijn geheel worden terug betaald.

5.- Eerste en laatste dag van de reservering. Het verblijf verkorten of verlengen.
Het adminstratie kantoor (in de plaatsen waar deze aanwezig zijn) of de huiseigenaren zijn verantwoordelijk voor de sleuteloverdracht van de accommodatie die u heeft gereserveerd.
Om u te identificeren moet u de documentatie die u in de reservering heeft vermeld aan de huiseigenaar of aan de medewerker van het administratie kantoor laten zien.
De aankomst in de accommodatie is normal gesproken tussen 16.00 uur en 20.00 uur.
Het vertrek uit de accommodatie is normaal gesproken tussen 09.00 uur en 10.00 uur.

Aankomst en vertrektijden buiten bovenstaande uren moeten tijdig aangegeven worden.
Voor aankomst of vertrek buiten de standaard tijden wordt een extra bedrag in rekening gebracht dat bij aankomst of vertrek contant voldaan moet worden.

In de definitieve bevestiging van uw reservering staat de contact informatie van het administratie kantoor of van de eigenaar van de accommodatie vermeld (afhankelijk van de situatie) waarmee u contact op kunt nemen voor aankomst of tijdens uw verblijf in de accommodatie.

In de definitieve bevestiging van de reservering staat de dag van aankomst in, en vertrek uit de accommodatie vermeld. Deze gegevens worden niet veranderd als u niet op de aangegeven dag aankomt of eerder uit de accommodatie vertrekt zoals in deze bevestiging vermeld staat.

Het verblijf in de accommodatie kan altijd verlengd worden als de accommodatie beschikbaar is en u vooraf de extra dagen van de verlenging betaald.

6.-Vervangende accommodaties en annulering van het contract.
In het geval dat u geen intrek in de door u gehuurde accommodatie kan nemen door overmacht, Ygoo,S.A kan u een alternatieve en gelijkwaardige accommodatie aanbieden.

Als Ygoo, S.A. u binnen afzienbare tijd geen alternatieve accommodatie kan aanbieden, Ygoo, S.A. kan het contract annuleren of de duur er van aanpassen.
In dit geval wordt de reservering terug betaald met uitzondering van de diensten en het verblijf dat u al genoten heeft.

7.-Verplichtingen van de contractant.
Bij de sleuteloverdracht, zoals omschreven in alinea 4.2 moet u het restbedrag van de reservering voldoen, de eventuele extra gereserveerde faciliteiten en de borg zoals omschreven in de omschrijving van de accommodatie. Het bedrag van de borg is minimaal 100 ¤.
Zonder deze betalingen kan er geen sleuteloverdracht plaatsvinden.
Elk accommodatie heeft een maximale bezetting die aangegeven is in de omschrijving van de accommodatie. Deze maximale capaciteit of bezetting mag niet overschreden worden.
Als een medewerker van het administratie kantoor of de eigenaar van de accommodatie indicaties heeft dat er meer personen in de woning verblijven, zullen deze, afhankelijk van het geval, allemaal of een gedeelte de woning moeten verlaten

De accommodatie en de omgeving waarin de accommodatie zich bevind dient met respect behandeld te worden.
Mochten er klachten zijn dan wordt dit contract beëindigd en dient u de accommodatie te verlaten.
U bent verantwoordelijk voor de schoonmaak van de keuken, het keukengerei, borden, bestek etc en moet in dezelfde staat worden achtergelaten als aangetroffen.
Als bij de check-out de keuken niet op deze manier wordt aangetroffen, worden de extra schoonmaakkosten van de borg afgetrokken.
Elke ongeregeldheid veroorzaakt door de contractant of zijn medehuurders is voor zijn verantwoordelijkheid. Als de woning door viezigheid of beschadigingen niet meteen verhuurd kan worden aan de volgende huurders zal Ygoo, S.A. een boete van de borg aftrekken, en heeft bovendien de mogelijkheid juridische stappen tegen u te nemen.

8.- Bezwaar en compensatie
Als de accommodatie zich niet in dezelfde staat bevindt als u heeft gezien in de omschrijving op de pagina www.costasur.com, dient u dat binnen 24 na de sleuteloverdracht mede te delen bij de eigenaar van de accommodatie of het adminstratie kantoor.

Als er in afzienbare tijd geen oplossing wordt aangedragen moet u het reserverings kantoor dat verantwoordelijk is voor uw reservering (dat staat in de bevestigings email vermeld) hiervan op de hoogte brengen.
De gebreken die u later opmerkt dient u meteen te vermelden.
Het reserverings kantoor is niet geautoriseerd door Ygoo,S.A om actie te ondernemen of om iets te compenseren.
De klachten moeten gericht worden aan het administratie kantoor dat verantwoordelijk is over de accommodatie, met bijvoeging van fotos en/of andere bewijsvoering.
Als u zich niet tot het verantwoordelijke kantoor richt, kan Ygoo, S.A tot geen enkele compensatie overgaan.

Als deze berichtgevingen niet worden gedaan, wordt de accommodatie in orde en zonder defecten beschouwd.

9.- Verantwoordelijkheid van Ygoo S.A
De accommodatie dient zo goed als overeen te komen met de omschrijving zoals gegeven op de pagina van www.costasur.com.
Als dit niet het geval is moet u dat binnen maximaal 24 uur na de sleuteloverdracht aan het administratie kantoor laten weten.
Als dit niet het geval is moet Ygoo, S.A. via het administratie kantoor u een gelijkwaardige accommodatie aanbieden of met dezelfde karakteristieken.
Als deze alternatieve accommodatie niet beschikbaar zou zijn omdat allen bezet zijn in de omgeving, of u kunt het aanbod om duidelijke redenen niet accepteren, kan Ygoo, S.A. alleen de bedragen terug geven die u heeft betaald.

In het geval er zich persoonlijke of materiële schade voordoet, kan ook alleen het betaalde bedrag aan huur worden vergoed. Als de persoonlijke of materiële schade voortkomt uit de volgende gevallen zal Ygoo,S.A. niet aansprakelijk zijn en tot geen vergoeding kunnen overgaan.

- Schade voortkomend uit passiviteit of acties van de huurder of zijn medehuurders
- Schade voortkomend uit acties of nalatigheid door derden die geen gebruik maakten van de services van Ygoo,S.A
- Schade voortkomend uit overmacht en onvoorspelbaarheid
- Schade opgelopen tijdens gebruik van de sportfaciliteiten, zwembaden, speeltuintjes
- Schade voortkomend uit diefstal

10.-Verzekeringen.
We raden aan om zowel een reisverzekering als een aansprakelijkheids verzekering af te sluiten gedurende uw verblijf, wanneer u deze niet doorlopend zou hebben.

11.-Geldigheid.
Elke verplichting die voortvloeit uit dit contract verloopt na een jaar vanaf de dag van vertrek zoals vermeld staat in de bevestiging van de reservering.

12.-Advocaat en justitie.
De relaties die voortvloeien uit dit contract vallen onder het zwitserse recht, rechtbank en justitie. Elke aanklacht van de gecontracteerde moet gepresenteerd worden voor de rechtbank van de plaats Zug in Zwitserland.
Ygoo, S.A. kan wettelijke stappen ondernemen in de woonplaats van de gecontracteerde of in de plaats Zug in Zwitserland.