Voorwaarden bij de aanneming van werk.

1.-Inleiding. Het volgende document is het contract dat de klant is aangegaan met Ygoo, S.A., hierna te noemen HET BEDRIJF. Gelieve het zorgvuldig te lezen. Door deze Website te bezoeken of anderszins te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de Overeenkomst en verklaart u dat u de voorwaarden en bepalingen hebt gelezen en begrepen. Gelieve de Overeenkomst zorgvuldig te lezen, daar het informatie bevat betreffende uw wettelijke rechten en beperkingen op deze rechten, alsook een sectie betreffende de toepasselijke wet en jurisdictie in geschillen. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden, mag u deze Website niet gebruiken en geen Producten reserveren. Met betrekking tot alle boekingen wordt de persoon die de boeking maakt geacht deze Overeenkomst te hebben aanvaard namens de personen die in de boeking worden genoemd.

2.- Onderwerp van de overeenkomst. HET BEDRIJF is een online dienst die gebruikers in staat stelt om activiteiten, tours te zoeken en te boeken of artikelen wereldwijd te kopen. HET BEDRIJF biedt deze Producten aan die onze derde partij leveranciers beschikbaar maken voor gebruikers via onze website.

3.- Reserveringen onderwerp van het Contract. De gebruiker kan reserveringen maken via de website www.costasur.com via het internet of bij onze filialen op de bestemming (Management Kantoren). HET BEDRIJF bezit of controleert niet de reisdiensten en producten waartoe u toegang heeft via onze website. De producten zijn eigendom van, worden beheerd en aan u beschikbaar gesteld door derden (de Reisaanbieders), hetzij rechtstreeks of via een agentschap. De Reisaanbieders zijn verantwoordelijk voor de Reisproducten. Uw boeking bij de Reisaanbieders valt onder de voorwaarden en het privacybeleid van de Reisaanbieders en u dient akkoord te gaan met deze voorwaarden en hun privacybeleid en deze te begrijpen. Uw interactie met welke Reisaanbieder dan ook die u benadert via Onze Website is op eigen risico, en HET BEDRIJF is niet aansprakelijk in het geval van problemen met uw boeking of tijdens uw reis. Als u problemen of geschillen heeft met uw boeking of het Reisproduct, gaat u ermee akkoord om contact op te nemen met de Reisaanbieder om het probleem met hen op te lossen, niet met ons.
De voltooiing van een boeking genereert een schriftelijk bewijs (inclusief e-mails) met een boekingsnummer. Dit document initieert het contract dat de klant (contractant) aangaat met HET BEDRIJF en alle rechten en verplichtingen die voortvloeien uit dit contract zijn geboren, zowel voor HET BEDRIJF als voor de contractant. Zodra we een bewijs van betaling van de boeking hebben, zal een bevestiging van de boeking naar de contractant gestuurd worden.

4.- Wijziging of verandering van boekingen. Alle verzoeken voor wijziging of verandering van boekingen moeten worden gericht aan het BEDRIJF's Klantenservice Team, die het verzoek zal verwerken. HET BEDRIJF brengt geen kosten in rekening voor het wijzigen of veranderen van de data van bestaande boekingen, op voorwaarde dat het verzoek meer dan zeven (7) dagen voor de bevestigde reisdatum door ons Klantenservice Team is ontvangen. Als u niet komt opdagen op de startdatum van de activiteit of reis, kunt u geen aanspraak maken op enig bedrag. Verzoeken voor datum veranderingen of wijzigingen zullen afhankelijk zijn van beschikbaarheid van product en/of dienstverleners; HET BEDRIJF kan niet garanderen dat zulke verzoeken naar tevredenheid zullen worden vervuld.
Van tijd tot tijd brengen onze product- en/of dienstverleners wijzigingen aan in de data van bezoeken of hun prijzen, inbegrepen kenmerken, dekking of leeftijdsvereisten en andere kenmerken of vereisten van de producten. Dienovereenkomstig behoudt HET BEDRIJF zich het recht voor om iedere dienst, tour, ticket of product dat u op deze Website geboekt heeft, op ieder moment en om iedere reden te annuleren, veranderen of te vervangen. In zulke gevallen, als u niet tevreden bent met de aangeboden alternatieven, heeft u recht op een volledige terugbetaling van de originele aankoopprijs. Niettegenstaande het voorgaande zullen wij, wanneer onze agenten en/of product- of dienstverleners ons op de hoogte stellen van een belangrijke wijziging in een boeking en/of tour, product of evenement, redelijke inspanningen leveren om de consument, reisagent en/of distributeur, al naar gelang van toepassing, op de hoogte te stellen en de boeking waar mogelijk aan te passen of opnieuw uit te geven.

5.- Betalingen en annuleringen. HET BEDRIJF accepteert de volgende betaalmiddelen: Mastercard, Visa of Paypal. Er zijn geen service kosten of kosten voor het verwerken van debet of credit card betalingen. Om een boeking te maken, is het essentieel om volledig te betalen met een credit- of debitcard.
Er is geen restitutie mogelijk zodra een tour of service is begonnen of met betrekking tot pakketten, accommodatie, maaltijden of andere gebruikte diensten, behalve in overeenstemming met uw wettelijke rechten.
Het annuleren van een boeking kan leiden tot de toepassing van annuleringskosten zoals hieronder beschreven. Extra kosten kunnen in rekening worden gebracht door de desbetreffende leverancier of individuele touroperator. Wanneer u een boeking annuleert, wordt u per e-mail of telefonisch op de hoogte gesteld van het totaalbedrag van de annuleringskosten, afhankelijk van de leverancier.
U ontvangt een gepersonaliseerde voucher van HET BEDRIJF (de Voucher) voor elke tour, evenement of dienst die u boekt, die u per e-mail ontvangt. U moet de originele, authentieke Voucher aan de betreffende dienstverlener tonen om deze in te wisselen voor uw tour, ticket, vervoerbewijs of pakket. Uw boeking kan niet worden verwerkt of ingewisseld zonder overlegging van de geldige COMPANY Voucher.
Om veiligheidsredenen is een foto ID vereist bij het inwisselen van DE VAKANTIE Vouchers en wordt u gevraagd de Vouchers te ondertekenen. Dit is om u te identificeren en ons te helpen fraude te voorkomen.

6.- Advocaat en Rechtbank. De relaties vastgelegd in dit contract zijn onderworpen aan de Zwitserse wet, rechtbanken en jurisprudentie. Elke klacht door de contractant moet worden voorgelegd aan de rechtbanken van de stad Zug. Het BEDRIJF kan gerechtelijke stappen ondernemen in de plaats waar de contractant gevestigd is of in de Zwitserse stad Zug.