Démarche |
1- En cas de plainte à propos de l'un de nos services ou offre annoncée sur notre site Internet, vous devez prendre contact avec le prestataire local. Par exemple, en cas d'incidence par rapport à un hébergement loué, vous devez contacter l'agence locale de Costasur ou bien la personne responsable de la remise des clés. 2- Si vous n'arrivez pas à une solution conforme aux conditions de la réservation, vous pouvez vous adresser directement à nous à l'adresse électronique reclamaciones@costasur.com. Nous prendrons en main votre cas et vous contacterons. 3- Veuillez consulter ici les Conditions de Location et/ou Réservation pour les hébergements ou les activités. Si vous avez acheté un autre produit, veuillez allez sur le site du prestaire correspondant. |