Merci de nous contacter en cas de plaintes ou de suggestions. Pour que nous puissions satisfaire votre demande, nous vous prions de suivre les indications suivantes:

1) Pour tout problème avec un produit ou une offre annoncé sur nos pages web, nous vous prions de bien vouloir en premier lieu de le solutionner avec le fournisseur directement, pour le cas d’un hébergement vous devrez contacter le propriétaire de l’hébergement.


2) Si vous n’arrivez à aucun accord satisfaisant avec la personne concernée, nous vous prions alors de vous mettre en contact avec la personne représentante de Costasur pour que nous puissions vous aider suite à votre plainte. Concernant les données de contact, vous pourrez les trouvés en accédant au centre clientèle (Login à partir de n’importe quelle page de Costasur)


3) Si vous ne pouvez toujours pas solutionner la plainte déposée, nous vous prions de contacter à l’adresse email suivante reclamaciones@costasur.com pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour traiter votre cas et trouver une solution amiable et acceptable pour toutes inconvenances causées.

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