Trouvez ici les réponses à toutes vos questions les plus fréquentes
Comment rechercher un hébergement?
Dans chaque page de Costasur.com, vous trouverez un outils de recherche en haut à gauche. Vous sélectionnez les dates, le produit et la destinations, la zone où vous recherchez l'hébergement.
Faites un Click dans « rechercher » et une liste des hébergements disponibles apparaitra.
Si vous recherches un hébergement, vous pouvez utilise la liste sur votre gauche pour affiner votre résultat. Ainsi vous trouverez plus facilement l'hébergement que vous recherchez.
Comment consulter la disponibilité dans un hébergement?
Les hébergement que vous sont indiqués dans les résultats de la recherche sont des hébergements qui sont disponibles à la location.
Si vous entrez directement dans une page d'un hébergement spécifique, sans effectuer de recherche depuis notre moteur de recherche, sélectionnez alors les dates souhaitées et cliquez sur « Vérifier disponibilité »
Comment faire une réservation ?
Si vous avez réaliser la recherche ou vérifier la disponibilité d'un hébergement, en dessous su prix indiqué il y a une case indiquant « réservez maintenant » Cliquez pour réserver cette hébergement.
Pour tous les autres produits, suivez les indications indiquées pour réaliser la réservation.
Si je fais une réservation dans un hébergement quelle est l'étape suivante?
Réservez un hébergement avec Costasur.com est simple. Lorsque vous cliquez sur « Réservez maintenant » vous entrez dans l'étape 1 où vous verrez les caractéristiques de la réservation. Contrôler si tout est correcte, contractez ou non une assurance et allez à l'étape suivante en cliquant sur « suivant »
Dans l'étape 2, remplissez le formulaire avec vos données personnelles et acceptez les conditions de réservation. Si vous avez déjà effectuer une réservation avec Costasur, vous pouvez introduire votre email dans la case « email » et vos données personnelles seront automatiquement émises car elles ont été su préalable enregistrées dans notre système.
Une fois tous les champs remplis, faites un clic dans « suivant » et passer à l'étape 3. Ici, nous vous donnons un résumé de la réservation et de vos données, si tout est correct passez à l'étape 4 pour formaliser la réservation.
Il vous apparaît un numéro de réservation, il est important de prendre note. Pour touts informations sur votre réservation, indiquez votre numéro!
Au même moment, nous vous avons envoyé un email avec détails de votre réservation.
Pour payer l'hébergement, suivez les étapes indiquées.
Pour toutes autres réservations, remplissez les étapes indiquées et vous recevrez un email de confirmation de la réservation réalisée.
Puis-je contacter avec Costasur.com?
Oui, vous pouvez nous contacter par téléphone et par email:
Tel: 0034 902 502 641.
Email: reservas@costasur.com
Comment payer l'acompte d'un hébergement?
Cela dépend de la forme de paiement que vous choisissez au moment de remplir le formulaire avec vos donnée personnelles de la réservation.
Si vous choisissez par carte de crédit, dans l'étape 4, vous cliquez sur « suivant » pour payer avec Paypal.
Si vous choisissez payer par transfert bancaire, vous trouvez toute l'information sur comment effectuer le paiement dans l'émail que nous vous envoyons avec les données de votre réservation.
Payer par Paypal est la manière la plus simple et la plus sûre pour effectuer le paiement de l'acompte par carte de crédit:
Dans le lien suivant, vous trouverez plus d'infomation sur Paypal:
Comment utiliser Paypal
Aide Paypal
Quelles sont les données bancaires nécessaires pour payer l'acompte
Lien pour payer par Paypal
Les données bancaires pour payer l'acompte par transfert vous ont été remis par email.
Si vous en recevez pas ces données, contactez nous au 0034 902 502 641
Afin de réaliser un versement ou un transfert depuis un pays hors Espagne, vous avez besoin du code IBAN et su SWIFT. Ces données sont également indiquées dans l'email que nous venons de vous renvoyer.
IMPORTANT:
Concept: numéro de réservation + email
IMPORTANT: Toutes les charges bancaires sont à votre charge!
Comment puis-je publier mon hébergement avec Costasur.com ?
Publier un hébergement est facile, Dans chacune des pages de costasur, vous trouverez un bouton “ publier votre hébergement”. Que ce soit un appartement, un hôtel, une maison.. vous recevrez la garantie de notre compagnie.
Cliquez ici et remplisse z le formulaire avec les données nécessaires de votre hébergement.
Notre équipe reste a votre disposition.