Muchas gracias por contactarnos para informarnos de una queja o sugerencia. Para que le podamos atender lo mejor posible le rogamos seguir las siguentes indicaciones.

1) Cualquier problema con un producto o oferta anunciado en la web, rogamos en primer intento solucionarlo directamente con el proveedor, por ejemplo con el propietario del alojamiento alquilado.

2) Si no se llega a ningun acuerdo satisfactorio rogamos se pongan en contacto con el represente mas cercano de Costasur para que podamos ayudarle con su queja frente al proveedor del servicio. Los datos de contacto pueden encontrarlos al acceder en el centro de clientes. (Login en cualquier pagina de Costasur)

3) Si tampoco llegan a ningun acuerdo le rogamos de contactar con reclamaciones@costasur.com para que podamos tomar las medidas oportunas para su caso, e intentar a llegar a una solucion acceptable para todos los involucrados.



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