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Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes.
¿Cómo busco un alojamiento?
En cada página de Costasur.com hay un buscador arriba a la izquierda. Aquí tienes que elegir las fechas, el producto y la zona dónde quieres realizar la búsqueda.
Haz clic en "Buscar" y te mostramos la oferta de alojamientos disponibles.
Si buscas un alojamiento puedes usar el listado a la izquierda para refinar los resultados. ¡Así encuentras fácilmente el alojamiento que estas buscando!
¿Cómo miro si hay disponibilidad en un alojamiento?
Los alojamientos que te mostramos en los resultados de una búsqueda son los alojamientos que están disponibles.
Si entras directamente en la página de un alojamiento sin hacer una búsqueda, elige las fechas y haz clic en “verificar disponibilidad”.
¿Cómo hago una reserva?
Debajo del precio de cada alojamiento hay una casilla que dice “¡Reserva ya!”. Haz clic aquí para reservar ese alojamiento.
Para los demás productos sigue los pasos indicados para realizar la reserva.
Si hago una reserva en un alojamiento, ¿cuál es el siguiente paso?
Reservar un alojamiento en Costasur.com es muy sencillo. Cuando haces clic en “¡Reserva ya!”, entras en el paso 1 donde verás los detalles de la reserva. Verifica que todo está correcto, elige o rechaza un seguro y el sistema te lleva al siguiente paso, haciendo clic en “siguiente”.
En el paso 2 rellenas el formulario con tus datos y aceptas las condiciones de reserva.
Si has hecho antes una reserva con Costasur.com, puedes introducir tu correo electrónico en la casilla “email” y cargar tus datos personales, que ya están registrados en nuestro sistema.
Una vez completados todos los campos de reserva, haces clic en "siguiente" y vas al paso 3. Aquí te damos un resumen de la reserva y de tus datos, y si todo está correcto vas al paso 4 para formalizar la reserva. Verás tu numero de reserva. Es importante anotarlo para tenerlo como referencia por si tienes cualquier consulta sobre tu reserva.
En este momento habrás recibido un e-mail con los datos de tu reserva y los pasos a seguir para pagarla.
¿Cómo puedo contactar con Costasur.com?
Si necesitas contactar con nosotros puedes hacerlo por teléfono o por correo electrónico:
Teléfono: 902 502 641.
Correo electrónico: reservas@costasur.com
¿Cómo pago el anticipo de reserva de un alojamiento?
Dependiendo de la manera de pagar que elegiste a la hora de rellenar el formulario con los datos personales;
Si elegiste pagar por tarjeta de crédito, en el paso 4 haces clic en “siguiente” para pagar a través de Paypal.
Si elegiste pagar por transferencia bancaria, sigue los pasos indicados en el correo electrónico que te hemos enviado con los datos de la reserva.
Es importante poner en el concepto de la transferencia el numero de la reserva y el correo electrónico.
Pagar a través de paypal es la forma más sencilla y segura de pagar el anticipo con tu tarjeta de credito.
En estos enlaces encontrarás más información sobre Paypal:
Como usar Paypal.
Ayuda con Paypal
¿Cuáles son los datos bancarios necesarios para pagar el anticipo?
Enlace para pagar con Paypal.
Los datos bancarios para pagar el anticipo por transferencia se indican en el correo electrónico que te hemos enviado.
Si no encuentras los datos, llámanos al 902 502 641.
Para realizar un ingreso o una transferencia desde fuera de España, necesitas el código IBAN y SWIFT. Estos datos también se indican en el correo electrónico que te hemos enviado.
IMPORTANTE:
Concepto: Número de reserva y correo electrónico
¡Todos los gastos bancarios corren a tu cargo!
¿Cómo puedo dar de alta mi alojamiento en Costasur.com?
Dar de alta un alojamiento es muy sencillo. En cualquier pagina de Costasur.com hay un botón, normalmente a la derecha, que dice: “Dar de Alta”. Aquí puedes dar de alta tu apartamento, hotel, pensión etc, y recibir reservas con toda la garantía de nuestra empresa.
Haz clic aquí y entra en el formulario que tienes que rellenar con tus datos y los datos del alojamiento.
Nuestro equipo de atención al propietario te ayudará a sacar el mayor partido a tu alojamiento.
