¿Tienes un algún problema al ahora de hacer tu reserva? |
Autobuses.costasur colabora con compañías de autobuses de todo el mundo, para poder ofrecerte miles de rutas a todos los destinos que puedas imaginar. Lo que supone trabajar con múltiples sistemas de reserva y de pago.
En ocasiones surgen problemas técnicos durante la compra y es conveniente verificar los siguientes puntos:
1- Revisa los datos de pago que has introducido:
- Comprueba que tu tarjeta es aceptada, lo sabrás si ves el - logo de la misma durante el proceso de pago.
- Revisa tu dirección de facturación.
- Añade el CVV, los tres dígitos del reverso de tu tarjeta (si se solicita).
- Revisa la fecha de caducidad que has introducido.
2- Comprueba con tu banco que tu tarjeta admite los pagos internacionales y que no está bloqueando el pago (asegúrate que tu tarjeta no bloquea los pagos online).
3- Asegúrate de seguir todos los pasos del proceso de compra. Si estás realizando la compra a través de Movelia, no olvides pulsar en “continuar” para que se emita el billete, una vez has introducido todos los datos de la tarjeta.
4- Revisa tu email y comprueba si has recibido la confirmación de compra. Si no ves el email de confirmación en tu bandeja de entrada o en la de Spam poco después de hacer la reserva, muy probablemente la reserva no se habrá hecho correctamente. En tal caso, deberías hacer una nueva reserva preferiblemente con otra tarjeta y comprobar que has recibido el email de confirmación. |
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¿Has revisado todos estos puntos y no tienes claro qué hacer? |
Estamos aquí para ayudarte en el siguiente horario: de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 h de lunes a viernes. Lamentablemente, no podemos ayudarte a planear tu viaje, tan sólo te podemos ayudar con tus reservas. Podemos atenderte en español, inglés, y noruego.
Por teléfono en 856855103
Ten en cuenta que estos son números locales, y dependiendo de tu operador de telefonía, podrán aplicarse cargos.
Si no estamos disponibles, por favor déjanos un mensaje en reservas@costasur.com y te contestaremos lo antes posible. |
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