Vielen Dank, dass Sie uns kontaktieren möchten, um eine Beschwerde oder eine Anregung mitzuteilen. Damit wir Ihnen richtig weiterhelfen können, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu beachten.

1) Für ein Problem im Zusammenhang mit einem Produkt oder Angebot, das auf unserer Webseite beworben wird, bitten wir Sie zunächst, eine Lösung mit dem jeweiligen Anbieter zu suchen, zum Beispiel mit dem Eigentümer der Ferienunterkunft.

2) Wenn sich keine zufriedenstellende Lösung finden lässt, bitte wir Sie, sich direkt an das zuständige nächste Costasur Servicebüro zu wenden, damit wir Ihnen mit Ihrer Beschwerde beim Anbieter oder Eigentümer weiterhelfen können. Die Kontaktdaten des Servicebüros finden Sie im Kundenbereich. (Loggen Sie sich einfach auf einer beliebigen Costasur Seite als Benutzer ein)

3) Sollte auch dann keine Lösung gefunden werden, schreiben Sie uns an reclamaciones@costasur.com, damit wir uns um ihren Fall kümmern können und wir werden versuchen, für alle Beteiligten eine annehmbare Lösung zu finden.


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